Публичная оферта

(о продаже товаров дистанционным способом для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей))

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.Продавец – Индивидуальный предприниматель Грайфер Полина Валентиновна, ИНН 772487324231
ОГРНИП 317774600417560
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС 123458, г.Москвa Маршала Катукова 24/6 кв 32
АО ТИНЬКОФФ БАНК г. Москва
р/с 40802810100000281191
Корреспондентский счет банка K/c 30101810145250000974
БИК 044525974

1.2. Клиент – физическое лицо, заказавшее Товар в интернет-магазине rhinoclothes из Каталога на сайте www.rhinoclothes.com и являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей.
1.3. Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.rhinoclothes.com. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
1.4. Сайт - www.rhinoclothes.com
1.5. Каталог – перечень Товаров с их описанием, расположенный на Сайте www.rhinoclothes.com.
1.6. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному клиентом адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
1.7. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в Каталоге интернет-магазина rhinoclothes на Сайте.
1.8. Служба доставки - третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Заказа Клиенту.
1.9. руб. – рубль, национальная валюта РФ.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный документ, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент безоговорочно принимает условия настоящей оферты (далее-Условия) изложенные ниже, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Клиентом на Сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Клиентом сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара (далее - Договор), согласно ст.438 ГК РФ. Клиент обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
2.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в оферте, размещенной на Сайте www.rhinoclothes.com.
2.5. Сайт принадлежит и администрируется: ИП Грайфер П.В. ,
ИНН 772487324231

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец передает, а Клиент принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент приемки Товара Клиентом и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента приемки Товара Клиентом.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Клиентом на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.12 настоящей оферты.
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Клиента, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Клиент подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
· ФИО, дату рождения, пол;
· адрес доставки, телефон для связи с Клиентом/получателем заказа;
· адрес электронной почты.
Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
· сбор вышеуказанных данных,
· их систематизация,
· накопление,
· хранение,
· уточнение (обновление, изменение),
· использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
· обезличивание,
· блокирование,
· уничтожение.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.
4.2.2. В одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Клиенту.
4.2.3. Отказаться от заключения договора, если Клиент допустил злоупотребления правами, в том числе отказался от оплаты заказанного ранее товара, указал недостоверные персональные данные, отказался от приемки доставленного товара или иным образом проявил недобросовестность.
4.2.4. Без согласования с Клиентом передавать свои права и обязанности по заключенному с Клиентом Договору третьим лицам.
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными Продавцом в Интернет-магазине.
4.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Клиентом последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Клиента и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Клиенту заказанного им Товара.
4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты, а в случае оформления заказа товара по «предзаказу», то на условиях, указанных на странице заказываемого товара по предзаказу.
4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа или регистрации на Сайте.
5.2. Максимальное количество товаров в одном заказе 12 штук.
5.3. Заказ Клиента может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
5.3.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы Заказа на Сайте, Клиент тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
5.3.2. При оформлении Заказа через Сайт Клиент заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
5.4. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Клиентом Товара, Продавец информирует об этом Клиента по телефону или путем отправки сообщения на указанный Клиентом адрес электронной почты, в течение 5 (пяти) рабочих часов после получения Заказа от Клиента. Клиент вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Клиента в течение 2 (двух) календарных дней с момента уведомления Клиента Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента в полном объеме.
В случае оформления заказа товара по предзаказу, оформленного через кнопку «Оформить предзаказ», размещенную на странице товара, Продавец информирует Клиента о принятии такого заказа и примерных сроках поставки товара на склад Продавца.
5.5. Клиент имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
5.6. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался или не оплатил в установленный срок 2 (два) и более раз, без указания причины либо указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
5.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

6. ДОСТАВКА
6.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте www.rhinoclothes.com в разделе «Доставка».
6.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан.
6.3. Продавец осуществляет доставку при помощи логистических компаний, которые указаны на Сайте в разделе «Доставка»
6.4. Клиент заранее должен ознакомиться с условиями доставки товара в компаниях, которые перечислены на сайте в разделе «Доставка»
6.6. После передачи товара в компанию, которая будет осуществлять доставку до Покупателя, вся ответственность за доставку возлагается на данную компанию.

7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму тем путем, которым Заказ был оплачен.
7.2. Клиент может заказать и оплатить только тот Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа. Данный пункт не распространяется на случаи оформления заказа товара по предзаказу.
7.3. Оплата Товара Клиентом производится в рублях безналичным расчетом.
7.4 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
7.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
7.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
7.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Если заказанные товары не подходят вам по какой-либо причине, то вы можете вернуть или обменять их в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа.

8.2. Перед отправкой изделия на обмен необходимо связаться с нами по телефону и согласовать возможные варианты замены.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.4. К возврату/обмену принимаются товары, приобретённые только у ИП Грайфер, и только от лица, сделавшего и оплатившего заказ.
8.5. Возврат денежных средств
8.5.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
8.5.2 Возврат денежных средств осуществляется в срок, не превышающий 10-ти дней c даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Клиентом оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.4. Продавец не отвечает за убытки Клиента возникшие в результате:
· неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
· неправомерных действий третьих лиц.
9.5. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
9.6. Клиент несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
9.7. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1. Предоставление информации Клиентом:
10.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
10.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте, по электронной почте или по телефону. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.
10.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
10.3.1 Продавец использует информацию:
· для регистрации Клиента на Сайте;
· для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
· для оценки и анализа работы Сайта;
· для проведения маркетинговых акций, проводимых Продавцом.
10.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте, по электронной почте или по телефону для отписки от сообщений рекламно-информационного характера.
10.3.3 Продавец вправе направлять Клиенту письмо содержащее подарочный купон, в случае если Клиент указал дату рождения в личном кабинете.
10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом или представителям Служб доставки, для исполнения обязательств перед Клиентом.
10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
10.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

11. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
11.1. Гарантийный срок устанавливается производителем и начинает действовать с момента получения Клиентом Заказа. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий.
11.2. В случае, если гарантийный срок не установлен изготовителем, гарантийный срок на Товар, установленный Продавцом, составляет 6 (шесть) месяцев и начинает действовать с момента получения Клиентом Заказа. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий.
11.3. Для сезонных товаров (к которым относится обувь, одежда и прочее) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
13.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или по электронной почте Продавца.
13.3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
13.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.